Kim jesteśmy?
Jesteśmy jedynym autoryzowanym serwisem sprzętu marki Gehwol Tech w Polsce. Od ponad 20 lat specjalizujemy się w profesjonalnym serwisowaniu urządzeń, łącząc wieloletnie doświadczenie z aktualną wiedzą techniczną oraz najwyższymi standardami obsługi.
Czym się zajmujemy?
Świadczymy profesjonalne usługi serwisowe w zakresie napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych frezarek podologicznych: Luna, Saturn, Triton, Jupiter, a także foteli kosmetycznych S.3.2, Concept F2, Concept F3, Concept F5 oraz wielu innych urządzeń marki Gehwol Tech.
Zapewniamy kompleksową obsługę serwisową zgodną z wytycznymi producenta, opartą na doświadczeniu, specjalistycznej wiedzy technicznej oraz dostępie do oryginalnych części zamiennych.
W jaki sposób działamy?
Większość napraw realizujemy w naszym serwisie stacjonarnym. Urządzenie (frezarkę) należy przesłać do nas w odpowiednio zabezpieczonej paczce oraz wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny pod adresem: gehwol.pl/serwis/formularz.
Diagnoza oraz wycena naprawy są bezpłatne. Przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac zawsze informujemy klienta o kosztach naprawy i przystępujemy do realizacji wyłącznie po ich akceptacji.
W przypadku foteli kosmetycznych wiele napraw wykonujemy w formie zdalnej (zdalna diagnoza oraz wysyłka niezbędnych części). Oferujemy również możliwość dojazdu do klienta i wykonania naprawy na miejscu. Usługa ta wiąże się z dodatkowymi kosztami, które ustalane są indywidualnie.
Czas realizacji naprawy?
Standardowy czas realizacji naprawy wynosi od 5 do 15 dni roboczych. Termin ten zależy od aktualnej liczby zleceń oraz indywidualnych wymagań klienta. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby każda naprawa została wykonana możliwie jak najszybciej.
Czas naprawy liczony jest od momentu przyjęcia przesyłki do serwisu. Dla osób, które cenią sobie planowanie, oferujemy możliwość umówienia naprawy na konkretny termin, co pozwala dodatkowo skrócić czas oczekiwania.
W sytuacjach, gdy konieczne jest zamówienie części do danego urządzenia, termin realizacji ustalamy indywidualnie. Oczywiście informujemy o tym z wyprzedzeniem.
Dlaczego warto nam zaufać?
Z powodów czysto merytorycznych dysponujemy pełnym dostępem do części zamiennych frezarek oraz foteli kosmetycznych marki Gehwol Tech. Utrzymujemy stały kontakt z producentem urządzeń
i na bieżąco wymieniamy się wiedzą techniczną, co pozwala nam skutecznie diagnozować oraz realizować zarówno standardowe, jak i najbardziej zaawansowane naprawy. Posiadamy również kompletną dokumentację techniczną niezbędną do prawidłowego serwisowania sprzętu.
Równie istotne są dla nas kwestie organizacyjne i obsługowe. Stawiamy na otwartą komunikację oraz indywidualne podejście do klienta, tak aby proces naprawy — mimo że wynika z awarii sprzętu — był możliwie prosty, przejrzysty i pozbawiony zbędnych komplikacji.
Jak się z nami skontaktować?
ADRES
Miralex Sp. z o.o.
ul. Krańcowa 6
62-030 Luboń
Telefon
(+48) 573 165 124